邢臺:公共服務做“加法”讓群眾少跑路

2019-09-04 09:20:49 星期三  來源:邢臺日報

邢臺:公共服務做“加法”讓群眾少跑路

新華社石家莊9月2日電(記者李繼偉)“這一站式服務真是好,讓俺們大家伙兒省了老鼻子事兒嘞!”日前,河北邢臺市民朱樂樂在不動產登記中心辦完房產過戶手續后,隨即在中心一旁專設的水電暖“一站式過戶”服務站,將供水、供電、供暖更名手續一并辦理完畢。

朱樂樂等市民享受的便利,得益于邢臺市供電、供水、供暖、移動、電信、聯通等六家公共服務企業的創新之舉。

據了解,河北邢臺供電公司黨員干部在調研中發現,群眾在該市不動產中心辦理完過戶手續后,還需要到水、電、暖、通信等多個部門分別辦理手續,路程遠、手續多。此外,部分群眾由于不清楚電、水等公共服務企業產權、服務方式等,經常出現“報修到場后不屬職責范圍、一家企業解決不了問題”的現象,導致群眾重復報修,費時費力。

如何讓群眾少些怨言、多些點贊?圍繞群眾在公共服務中遇到的難題,邢臺市供電、供水、供暖、移動、電信、聯通六家公共服務企業積極對接,整合服務資源,成立了邢臺市公共服務企業共產黨員志愿服務隊。邢臺市委常委、宣傳部部長戎陽表示,該志愿服務隊是邢臺市公共服務企業結合新時代要求,發揮黨的政治優勢以及志愿服務工作價值的重要舉措。

據悉,志愿服務隊成立近一年時間以來,先后解決了群眾普遍反映的過戶手續辦理麻煩、專業報修不清楚等共性難題,服務群眾1000余名、社區30多個,以實實在在的行動解決了人民群眾反映的多跑路、效率慢等問題。

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